Klantgericht communiceren

Effectief en klantgericht communiceren vraagt om een helder beeld van klanten. Mediascope helpt helpt u bij het verkrijgen van profielgegevens vanuit uw eigen database. Deze gevens vormen het uitgangspunt van uw klantkennis. Door middel van bijvoorbeeld behavourial targeting worden de klantgegevens verrijkt en ingezet voor interactieve communicatie.

Interactieve media biedt veel mogelijkheden om gedrag van bezoekers op de voet te volgen en daarop te anticiperen. Herken de Customer Life Cycle van je doelgroep. Met campagnes die de doelstellingen ondersteunen. En dat de klant ook duidelijk kunnen maken.

Mediascope maakt gegevens meetbaar. Met een helder klantbeeld kunnen leads beter geconverteerd worden naar klanten.

Innovatieve Technologie

Gerichte communicatie vergt meer dan de beste technologie. Kennis van en ervaring met communicatie zijn ook onmisbaar. Aandachtspunten daarbij zijn eenvoud en gebruiksgemak. Dit alles is echter alleen commercieel interessant als de oplossing gericht is op de klant. Precies afgestemd op wat de klant nodig heeft of denkt nodig te hebben.

Mediascope helpt en adviseert u bij alle stappen van het klantgericht communiceren. We hebben ervaring met verschillende systemen als Oracle Siebel Marketing / Analytics, ePiphany, Sugar CRM, Omniture en bijvoorbeeld Silverpop.

Commerciele toepassingen

Mediascope combineert technologische toepassingen met effectieve communicatie. Dat is het fundament voor commerciëel succes. Pas dan zijn de oplossing en de doelgroep goed op elkaar afgestemd.

Klanten weten wat ze kunnen kopen, terwijl bedrijven weten wie producten en diensten afnemen. Alleen via een persoonlijke benadering zijn mensen bereid eigen informatie over te dragen. En dan nog uitsluitend als het ze iets oplevert.

Privacy by Design is de norm

Alle Nederlandse bedrijven en overheidsinstellingen zijn verplicht gesteld, per 1 Januari 2005, om volledig te voldoen aan de eisen van de wet- en regelgeving van het CBP (Privacy wet). Mediascope heeft een stappenplan ontwikkeld speciaal voor het gebruik van persoonsgegevens van (potentiele) klanten. In dit stappenplan “10 Stappen naar Privacy”, worden de basis-stappen beschreven om tot [...]